「はたらいて、笑おう」

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

ABOUT 会社紹介

ニッポンの人事部長 ”PERŞOL” グループのIT・アウトソーシング組織

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（以下PBD)は企業やはたらく人々に様々なソリューションで変革をもたらすイノベーション企業です。お客様の課題やニーズに対し、人材サービス企業の一員だからこそ成し得る、「業務プロセス」「人・組織」「IT」の領域で提案を行い、他社にはない、付加価値の高いソリューションサービスを提供しています。 PBDはコンサルティングからシステムソリューション、アウトソーシングサービスを提供しており、アウトソーシングサービスでは、ITアウトソーシングや新エネルギー、セールスマーケティング事業など多彩な分野で機能・プロセスを重視した成果に直結するアウトソーシングサービスを提供しています。お客様が抱えている多種多様な経営課題をアウトソーシングサービスで解決していきます。

BUSINESS 事業内容

インサイドセールス、各種問い合わせ対応など人とのコンタクトが発生する業務支援を主軸にビジネスを展開しています。

コンタクトセンター事業

お客様の課題に対して、プロセス改善や業務の平準化・品質向上など、コールセンターの専門性を最大限に発揮いたします。ツールを用いたアウトソーシングを始め、セールスマーケティングや採用の領域まで、あらゆる領域でお客様へご支援いたします。

札幌コンタクトセンターは市内に4拠点あります。

■札幌第1コンタクトセンター　札幌市北区北八条西三丁目 32番 8・3スクエア北ビル10階 ■札幌第2コンタクトセンター　札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂングラ・ガレリア 7F ■札幌第3コンタクトセンター　札幌市中央区南1条西1丁目8番地パークタワービル3階 ■札幌第4コンタクトセンター札幌市北区北10条西3丁目23番地１　THE PEAK SAPPORO １F

INTERVIEW インタビュー

ビジネスエンジニアリング事業部コンタクトセンター三熊崇敏

この仲間となら、挑戦と成長ができると思い入社を決意: 大学では、統計系を学んでいたので、新卒で都内の調査会社に入社し、大手広告代理店や自動車会社の調査分析業務を行っていました。その後、Uターンで北海道に戻り、家族とAirbnbなどの民泊サービスやアルバイトをしていました。そんな中でパーソルビジネスプロセスデザインの社員の方に、「東京戻ってデジタル推進に関わる仕事がしたい」と話したことがあり、「それなら札幌コンタクトセンターで実現すれば良いよ！」と言ってもらい、翌週には面接を行い正社員として入社しました。入社の決め手は、はたらく人たちの人柄と、仕事に対する姿勢です。また、風通しのよさ、モチベーションの高さ、そして多様性を認める文化はとても魅力的で、チャレンジ精神にあふれる風土も決めてとなり、「ここで挑戦してみよう！」と即決でパーソルビジネスプロセスデザインへの入社を決意しました。

BENEFITS 福利厚生

雇用・労災・健康・厚生年金

■出産祝金制度（出産費用、出産育児付加金、出産祝金） ■確定拠出年金 ■財形貯蓄制度 ■団体長期障害所得補償保険 ■社員持株会 ■オフィス内分煙 ■私服勤務可（髪色やピアス自由） ■資格支援制度（受験料・インセンティブ） ■e-learning学習支援コンテンツ ■新規事業創出公募制度 ■社内公募制度(約120ポジション以上) ■時短勤務（小学校6年生まで）